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よくある質問一覧
特によくある質問
電話鑑定でよくある質問
電話鑑定で通話終了したが画面表示が変わらず鑑定終了できない
- 不具合が発生している可能性がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。ご対応させていただきますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。
お客様に返金とクーポン返還をお願いしたいです
- 管理画面より該当の鑑定をキャンセルをお願いいたします。電話鑑定ではキャンセルと同時にお客様への返金が行われる仕組みとなっておりますので、ご安心ください。またキャンセルと同時に有効期限内のクーポンは返還されますので、ご確認いただけますと幸いです。
電話が繋がらないが不具合が起きていないか
身に覚えのない1000円の請求があったと言われた
- 電話占いのお申し込み時、カードの有効性確認のため1000円分の与信枠を確保させていただいております。こちらは鑑定終了/キャンセル時に返金されるものになりますのでご安心ください。