①〜鑑定開始前

• 申込が入ると通知メールが届きます。同時に申込一覧に、新着の申込が表示されます。

• 通知メールのボタンをクリックするか、申込一覧の鑑定するボタンをクリックすると、鑑定が開始されます。

• 申込一覧画面の見方はこちら

②鑑定開始から鑑定日時の確定まで

• チャットルームにてお客様にご挨拶をお願いします。

• お客様からご希望の鑑定日時が送られてきたら、ご調整の上、鑑定日時の合意を取ってください。

• 鑑定日時の合意が取れたら、画面上部のボタンを操作して、鑑定日時を設定してください。

• お客様のお申し込み間違い時など、通話開始前はキャンセルが可能です。キャンセル返金ルールの詳細はこちら。

• 鑑定日時確定後、都合が合わなくなった場合などは、日程の再調整が可能です。

③通話開始

• 鑑定日時になったら、チャットルーム上部の電話鑑定開始ボタンを押してください（設定日時の5分前からボタンを押すことができます。）

• 050番号から着信がありますので、お客様と繋がるまでお待ちください。

• 最大360分まで通話が可能です。360分経過時に自動で電話が切れますのでご注意ください。

• 鑑定がうまく始まらなかった場合はこちらをご確認ください。

④通話終了から鑑定終了まで

• 通話が終了したら、画面に表示されている「無事鑑定が終了した」ボタンを押してください。

• 最後にまとめのメッセージを作成いただき、「鑑定結果として送る」にチェックを入れて送信したら、鑑定終了ボタンを押して鑑定を終了してください。

⑤鑑定終了後

• 鑑定終了ボタンを押すと、その時点で売上として反映されます。

• 鑑定終了後もチャットルームにてメッセージの送信が可能ですので、ぜひ1週間後や1ヶ月後にお客様をケアするような内容のメッセージをお送りください。リピートに繋がりやすくなります。