まずご確認ください

• お支払いは完了していますか？MIRORではお支払い後、鑑定開始となります。

• お支払いができているか確認する方法はこちらをご確認ください。

• 先生からの連絡は、チャットルームに届きます。LINE上ではやり取りできかねますので、ご注意ください。

以下のタイミングではキャンセル申請が可能です

• チャット鑑定/電話鑑定ともに、購入後24時間以内に連絡が無い場合

• チャット鑑定で、待機中申込時に購入後15分以内に連絡が無い場合

• チャット鑑定/電話鑑定ともに、お客様の最後のご連絡から96時間経過しても連絡が無い場合

• キャンセルに関する詳細はこちらをご確認ください。

• キャンセル申請に関する詳細はこちらをご確認ください。

上記以外の場合について

• 以下のような場合、運営より占い師に確認いたしますので、運営までお問い合わせください。

• 占い師に提示された鑑定結果お届け予定日時を過ぎたが鑑定結果が来ない。

• 鑑定結果に質問をしたが、2,3日経っても返事がこない。

• チャット鑑定で待機中に申し込んだのに、数時間以内に鑑定結果が届かない。

• チャット鑑定で待機中の占い師には原則すぐに鑑定に入っていただき、数時間以内には鑑定結果をお届けいただくようお願いしておりますので、もし2-3日かかりますといった事を言われた場合も、運営までお問い合わせください。