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売り上げを伸ばしたい!
1.リピート率を上げる
- 新規のお客様を大事にすることで、いかにリピートしてもらえるかが重要です。
- MIRORで活躍されている方はリピート率が30%を超えていることが多いです。
<リピート率を上げるコツ>
- 1回目の鑑定・質問や相談への対応をとにかく真摯に行う(寄り添えているか、全ての質問に抜け漏れなく回答できているか、解決策を提示できているか)
- 鑑定の終盤で、「2回目の鑑定ではこんな内容も占える」「1ヶ月後こういう状況になっていたらまたご連絡ください」「こんな占術を使うとこういった内容も占える、その場合こちらのメニューから申し込んでください」といった形で、次に繋げることを強く意識する
- 鑑定終了後もメッセージが可能なので、お客様毎に最適なタイミングで、チャットルームにてその後の状況をお尋ねすることで、再度購入してもらえるようにする
2.新規のお客様を増やす
MIROR内での新規のお客様を増やすには?
<購入率を増やす>
- レビュー点数や鑑定お届け時間、鑑定文字量を意識する
- 熱量が高いレビューを書いてもらえる鑑定をする
- メニュー構成や文章を分かりやすくする
- プロフィールページを魅力的にする(アイコン写真、占い師名、自己紹介文章)
<サイト内集客を増やす>
- 待機機能を使用する(21-24時の待機が特に効果的です)
- ランキングページ等各種ページでの掲載基準については非開示となります
MIROR外からお客様を増やすには?
<SNS集客>
- SNSのプロフィールやLINEに、MIRORの占い師ページURLを掲載いただく
- SNSを運用し、自身で集客努力をする