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リニューアルでの変更点(2022年5月)

■主要機能


・チャット待機中お申し込みの場合、占い師から10分以内に返事がないと、自動キャンセルとなります

■キャンセル返金について(対ユーザ)


・キャンセル完了後、返金の流れになります(返金の詳細はこちら)
・基本的にお支払い完了後のキャンセルはできませんが以下の場合はキャンセルが可能です
・鑑定結果送付前
└お客様から占い師にキャンセル希望の旨を伝えてもらい、その後に占い師側でキャンセル操作が行われます
└(購入後に占い師から連絡が無い場合)購入後48時間以内に連絡が無い場合、自動キャンセルになります(待機中申込時は10分以内)
└(購入後に占い師との連絡が途絶えた場合)まだですか?等の連絡をお願いします。そのお客様からの連絡に対し、出品者から72時間以上連絡が途絶えた場合、自動キャンセルになります
└占い師都合で自動キャンセルとなってしまった場合、自動的に★1のレビューが付きます
・鑑定結果送付後
└原則としてキャンセルはできません
└トラブルになってしまった場合などは運営までお問合せください
 

■禁止行為(対ユーザ)


購入者と出品者の双方が安心してご利用いただくため、MIRORでは禁止行為のルールを定めています。
禁止行為が確認された場合は、運営にてサービスの強制キャンセルや出品停止、機能制限等を行い、場合によっては利用アカウントの停止も含めた措置を行っております。
購入者と出品者の双方に対し、より安心・安全なプラットフォームを提供するための対応となりますので、何卒ご理解いただければ幸いです。
・禁止行為の一例
└ミラー外での連絡や取引の誘導に応じる行為(電話番号、メールアドレス、LINE、Zoom、SNS(Instagram、ブログ、twitter、youtube等)などへの誘導は禁止とさせていただいております)
└その他利用規約に違反する行為(利用規約をご確認ください)